Eingruppierung Mitarbeiter Verkauf: Fleisch

am

Es gibt Eingruppierungsklagen von Mitarbeitern im Bereich Fleisch.

Die Kolleginnen sind in der QC eingruppiert.

Interessant ist, wie die Metro in ihren Klageschriften das Thema Beratung/Verkauf beschreibt, um so die Eingruppierung zu rechtfertigen.

Das sind Aufgaben/Tätigkeiten/Funktionen
entsprechend der  Stellenbeschreibung Mitarbeiter Verkauf:


Zielsetzung:

Optimierung der Umsätze durch aktive Kundenansprache und kundenorientierte Vermarktung der Artikel aus dem Zuständigkeitsbereich
Aufgaben:

  • Aktive Beratung und Verkauf
  • Warenpräsentation und –verräumung
Kerntätigkeit

Nr. 1 Aktive Kundenansprache

Nr. 2 Bedienen und Beraten von Kunden
Das meint die Metro bei den Eingruppierungsklagen dazu*:

„… Dann wird dem Mitarbeiter erläutert, welche Kundenanfragen typischerweise zu erwarten sind (z.B. Wo befindet sich welche Ware? Haben Sie Ware X im Sortiment und wo finde ich diese?) und wie er sie zu beantworten hat. Wegen weiterer Anfragen soll er an seinen Vorgesetzten verweisen.“

Was lernen wir daraus?
 
Wenn der Kunde Beratung braucht, dann ist der Chef zuständig!!!

Kommentare

  1. Anonym9. November 2017 um 00:24

    Da sollte man eine Kampagne machen:
    "Lieber Kunde ich bin nur ein angelernter Verkäufer (QC) und nur mein Chef darf Sie beraten. Damit haben Sie die beste Kompetenz die es gibt. Leider ist mein Chef nicht da. Kommen Sie doch morgen wieder voerbei."

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